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汽车三包法全文汽车三包新规全文(含2016新政)

  《家用汽车产品修理、更换、退货责任》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过。现予公布,自2013年10月1日起施行。

  第一条 为了家用汽车产品消费者的权益,明确家用汽车产品修理、更换、退货(以下简称三包)责任,根据有关法律法规,制定本。

  第八条 生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。

  三包凭证应当包括以下内容:产品品牌、型、车辆类型规格、车辆识别代(VIN)、生产日期;生产者名称、地址、邮政编码、客服电话;销售者名 称、地址、邮政编码、电话等销售网点资料、销售日期;修理者名称、地址、邮政编码、电话等修理网点资料或者相关查询方式;家用汽车产品三包条款、包修期和 三包有效期以及按照要求应当的内容。

  第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明家用汽车产品合格证等相关证明和标识。

  第十 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。

  第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里,汽车三包法全文以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车之日起计算。

  家用汽车产品自销售者开具购车之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消 费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、汽车三包法全文变速器的主要零件的种类范围由生产者在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或,具体要求由 国家质检总局另行。

  第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。在家用汽车产品三包有 效期内,符合退货条件的,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明,并负责为消费者按价格一次性退清货款。家用汽车产品 更换或退货的应当按照有关法律法规办理车辆登记等相关手续。

  第二十九条 易损耗零部件超出生产者的质量期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本所的家用汽车产品三包责任。

  第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,汽车三包法全文消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益组织等第三方中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门进行处理。

  第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术人员库,为争议处理提供技术;经争议双方同意,可以选择技术人员参与 争议处理,技术人员费用由双方协商解决。经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术人员库建设,推荐技术 人员,提供必要的技术。

  第三十七条 违反本第九条的,予以,责令限期改正,处1万元以上3万元以下罚款。

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