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2018年春节黄金周:嵩山即时旅游景区多策并举搞

  2018年2月20日,嵩山景区迎来了春节黄金周的客流最高峰。黄金周期间,嵩山景区始终秉承“一行一善,以客为先”的优质服务,提前筹划,合理部署,上下联动,多策并举,全力打造“好、服务好、形象好”的景区形象。

  在提升服务质量方面,嵩山景区自2018年1月起即实行“全员环卫”政策,将景区按卫生区域划分至各部司,春节期间安排专人全天候巡逻,不间断对各段片区及旅游公厕进行清扫保洁,确保景区卫生无死角,保持景区的干净整洁。遇到需要帮助的游客,嵩山景区全体员工始终以饱满的热情、耐心细致地为游客提供所需服务,及时有效处理游客投诉,最大限度满足游客需求,提升景区游客满意度。

  在打造平安景区方面,嵩山景区协调66名巡防人员,分布于各个游客集中点,治安秩序;协调30名防爆队员,分组在景区内巡逻,防止恐怖事件发生;协调15名,即时旅游分布在游客集中点,防止扒手事件发生;协调20人,专门处理景区内突发治安、刑事案件;协调警力37人,负责防范和处理核心景区内游览秩序。

  在维持景区旅游秩序方面,为了更好的服务游客,登封市委市高度重视统筹安排,提前召开了全市春节假日工作动员大会,四大班子领导分别进驻景区值班,并协调了、、巡防、工商、运管等相关职能部门1000余人,对嵩山景区旅游秩序进行了全面排查和综合治理,加强道管理,打击违规经营,确保节日期间景区治安秩序优良、经营文明守法、市场秩序规范;借调近400名武校学生,协助景区疏导、等工作;增设售票窗口40余个,方便游客快速购票;启用少林景区临时停车场,增设近4000个停车位,车位达近8000个,基本满足游客停车需求;新增各类导示牌120余块,分布行车沿线和停车场内,为游客车辆进出口方向;抽调景区内部职能部门130余人支持一线国道附近疏导交通;额外设置2个进车口、4个出车口,缓解游客下午集中出景区可能造成的拥堵,确保节日期间景区治安秩序优良、经营文明守法、交通井然有序。即时旅游

  从到服务,从管理层到一线员工,嵩山景区全体员工始终怀抱“一行一善、以客为先”的服务,想游客之所想,急游客之所急,为实现“安全0事故、0炒作、交通0堵塞、游客0投诉”的目标而不懈奋斗,即时旅游为打造旗舰型嵩山景区和少林功夫国际旅游目的地而努力前行!

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